Een adverteerder wil een nieuwe vraag op korte termijn naar hun merk creëren op Amazon.com. Op welke fase van de shopping journey van klanten moeten ze zich richten?

De overwegingsfase is correct omdat adverteerders in deze fase potentiële klanten kunnen bereiken die actief op zoek zijn naar producten en merken verkennen. Door zich te richten op deze fase, kunnen ze nieuwe vraag creëren en hun merk introduceren bij consumenten die openstaan voor nieuwe opties. De loyaliteitsfase is gericht op het behouden van bestaande klanten, niet op het creëren van nieuwe vraag. De aankoopfase is te laat om nieuwe vraag te creëren; in deze fase heeft de klant al een beslissing genomen.