Een agile softwareproject heeft bij elke release kwaliteitsproblemen, wat veel productieproblemen veroorzaakt. Wat moet de projectmanager doen om dit op te lossen en de kwaliteit te verbeteren?

De retrospective is een kernonderdeel van agile methodologieën, specifiek ontworpen om het team in staat te stellen hun processen continu te verbeteren. Door de hoofdoorzaken van de kwaliteitsproblemen te identificeren en gezamenlijk een verbeterplan op te stellen, pakt het team de problemen bij de bron aan en bevordert het eigenaarschap en continue verbetering. Het inhuren van een extern bedrijf voegt een extra laag toe zonder de onderliggende problemen op te lossen. Incentives voor het vinden van defecten kunnen leiden tot een focus op kwantiteit in plaats van kwaliteit en preventie. Het vervangen van personeel is een drastische en kostbare maatregel die de teamdynamiek kan verstoren en de hoofdoorzaken van de problemen mogelijk niet aanpakt.