Een agile team dat een nieuw contentmanagementsysteem bouwt, merkt dat sommige leden moeite hebben met het opleveren van features omdat ze geen ervaring hebben met dit type oplossing. Wat moet de projectmanager doen?

De projectmanager moet het team aanmoedigen om in elke iteratie een kennisdeelsessie te houden. Dit bevordert continue kennisoverdracht en leertrajecten binnen het team, wat essentieel is in agile omgevingen en helpt bij het oplossen van kennishiaten. Het lezen van alle documentatie is passief en minder effectief dan actieve kennisdeling. Wijzigingen direct in het systeem aanbrengen zonder voldoende kennis kan leiden tot fouten en technische schuld. Het vervangen van teamleden is een drastische maatregel die de teamdynamiek verstoort en vaak onnodig is, aangezien interne kennisopbouw een betere, duurzamere oplossing is.