Een bedrijf draait productieworkloads op AWS en moet het minst dure AWS Support-plan kiezen dat nog steeds voldoet aan de ondersteuningsbehoeften voor productie. Welk plan moeten ze kiezen?

Het Business Support Plan is de juiste keuze omdat het 24/7 toegang biedt tot Cloud Support Engineers via telefoon, chat en e-mail, wat essentieel is voor productieworkloads. Het omvat ook een responstijd van minder dan 1 uur voor kritieke productiesystemen en toegang tot de AWS Trusted Advisor. Het Developer Plan is te beperkt voor productieworkloads; het biedt alleen ondersteuning tijdens kantooruren via e-mail en heeft geen gegarandeerde responstijden voor kritieke problemen. De Enterprise On-Ramp en Enterprise plannen bieden weliswaar uitgebreidere ondersteuning, inclusief een Technical Account Manager (TAM), maar zijn aanzienlijk duurder en overtreffen de minimale vereisten voor "het minst dure" plan dat nog steeds aan de behoeften voldoet. Het Business Plan biedt de beste balans tussen kosten en noodzakelijke ondersteuning voor een productieomgeving.