Een bedrijf evalueert of het wil overstappen van AWS Business Support naar AWS Enterprise Support. Welk aanvullend voordeel biedt Enterprise Support?

AWS Enterprise Support onderscheidt zich door de toewijzing van een Technical Account Manager (TAM). Een TAM is een proactieve, toegewijde contactpersoon die helpt bij het optimaliseren van de AWS-omgeving, het plannen van workloads en het bieden van strategische begeleiding. Dit niveau van persoonlijke ondersteuning is cruciaal voor grote, complexe omgevingen. Toegang tot de volledige set Trusted Advisor-controles is beschikbaar vanaf Business Support. 24/7 telefoon-, e-mail- en chattoegang tot cloud support engineers is ook beschikbaar vanaf Business Support. Consultatieve reviews en architecturale begeleiding zijn beschikbaar vanaf Business Support, maar de diepgang en proactiviteit nemen toe met Enterprise Support, mede door de TAM.