Een bedrijf gaat een nieuw systeem implementeren met een hybride aanpak van Scrum en Kanban. De product owner weet niet zeker hoe hij moet beginnen met het leveren van de vereiste functionaliteiten. Hoe moet de projectmanager de product owner assisteren?

De product owner is verantwoordelijk voor het maximaliseren van de waarde van het product en het beheren van de product backlog. Als de product owner niet weet hoe te beginnen met het leveren van functionaliteiten, is het coachen over het creëren en prioriteren van een product backlog de meest directe en effectieve manier om te helpen. Dit stelt de product owner in staat om de vereisten te definiëren en te organiseren, wat essentieel is voor zowel Scrum als Kanban. Het bespreken van verantwoordelijkheden is nuttig, maar lost het directe probleem van "hoe te beginnen" niet op. Het aanmoedigen van het team om taken te verdelen is een taak van het team zelf, niet direct van de product owner, en komt pas later in het proces. Een WBS is meer geassocieerd met een voorspellende aanpak en minder relevant voor de hybride Scrum/Kanban-context waarin de product backlog centraal staat.