Een bedrijf heeft veel chatopnames van klantgesprekken en moet het succes van producten bepalen door zo snel mogelijk het klantensentiment te analyseren. Welke actie biedt de snelste manier om sentiment te evalueren?

Amazon Comprehend is een volledig beheerde en schaalbare Natural Language Processing (NLP)-dienst die tekstanalyse uitvoert, inclusief sentimentanalyse. Het is een kant-en-klare oplossing die geen training van modellen vereist, waardoor het de snelste manier is om sentiment te evalueren. Amazon Rekognition is een dienst voor beeld- en videoanalyse, niet voor tekst. Het trainen van een Naive Bayes-classificator of random forest-modellen zou aanzienlijke tijd en expertise vereisen voor data-voorbereiding, training en evaluatie, wat niet voldoet aan de eis van "zo snel mogelijk".