Een bedrijf wil de productiekosten van een productielijn verlagen. Toen het projectcharter op het punt stond te worden goedgekeurd, trok een belangrijke stakeholder de waarde van het project in twijfel en vertraagde de goedkeuring. Wat had de projectmanager moeten doen om deze vertraging te voorkomen?

De projectmanager had een grondige stakeholderanalyse moeten uitvoeren. Dit proces identificeert alle relevante belanghebbenden, hun belangen, invloed en verwachtingen. Door dit vroegtijdig te doen, kan de projectmanager potentiële tegenstanders identificeren en hun zorgen proactief aanpakken, bijvoorbeeld door ze te betrekken bij de projectplanning of door de voordelen van het project voor hen te benadrukken. Het ontwikkelen van benchmarking (vergelijken met best practices) is nuttig voor het project zelf, maar voorkomt niet direct stakeholderweerstand. Het beoordelen van haalbaarheid en impact is een belangrijke stap, maar zonder de stakeholderanalyse kan de waarde voor specifieke belanghebbenden onduidelijk blijven. Het detailleren van het projectcharter is pas zinvol nadat de stakeholders zijn geanalyseerd en hun input is overwogen.