Een belangrijke stakeholder, gefrustreerd door een gebrek aan transparantie in IT-projecten, weigert projectvergaderingen bij te wonen. Hoe moet de agile projectmanager deze stakeholder betrekken?

De beste aanpak is om vertrouwen op te bouwen. De stakeholder is gefrustreerd door een gebrek aan transparantie, wat duidt op een vertrouwensprobleem. Door projectafspraken na te komen, toont de projectmanager betrouwbaarheid. Demosessies bieden transparantie, laten de voortgang zien en bieden een platform voor feedback, wat essentieel is voor het opnieuw afstemmen van doelen en het betrekken van de stakeholder. Optie 'Introduceer de stakeholder aan het projectteam en nodig deze uit voor de volgende iteratie-review' is te passief en pakt de onderliggende frustratie niet direct aan. De stakeholder weigert al vergaderingen bij te wonen. Optie 'Gebruik stakeholdermapping om invloed en interesse vast te leggen vóór de volgende iteratieplanning' is een goede stap, maar lost het directe probleem van de frustratie en het gebrek aan betrokkenheid niet op. Het is een voorbereidende activiteit, geen directe oplossing voor de huidige situatie. Optie 'Presenteer het projectplan en verzeker de stakeholder dat deze regelmatige updates zal ontvangen' is ook te passief. Een presentatie alleen zal het vertrouwen niet herstellen; acties zijn nodig om transparantie te tonen en feedback te vragen.