Een complex project van lange duur is grotendeels voorspellend, maar het team heeft het ontwerp en de uitvoering opgesplitst in kleinere pakketten met behulp van een hybride benadering. Het bedrijf wil de geleverde waarde van deze benadering volgen, maar er zijn geen meetbare items gedefinieerd. Wat moet de projectmanager als eerste doen?

De projectmanager moet eerst samenwerken met belanghebbenden om meetbare voordelen te identificeren en een verantwoordelijke aan te wijzen. Dit is cruciaal omdat het project weliswaar hybride is, maar de voordelen nog niet zijn gedefinieerd. Zonder duidelijke, meetbare voordelen kan de geleverde waarde niet effectief worden gevolgd. Het opstellen van een WBS-rapport (Work Breakdown Structure) is nuttig voor projectbeheer, maar meet niet direct de bedrijfswaarde. Het toepassen van een vorig proces zonder aanpassing is ongeschikt, aangezien de context en de hybride aanpak van dit project anders zijn. Het onderzoeken van rapportsjablonen is voorbarig; eerst moeten de te meten items worden vastgesteld.