Een cumulatief stroomdiagram toont een test-bottleneck in een zelfsturend team. Het team identificeert een tekort aan testvaardigheden. Wat moet de projectmanager doen om dit aan te pakken?

De projectmanager moet het team ondersteunen bij het identificeren van een aanpak om het probleem op te lossen. In een zelfsturend team ligt de verantwoordelijkheid voor het oplossen van problemen bij het team zelf. De rol van de projectmanager is faciliterend en ondersteunend, niet directief. Het vertragen van het ontwikkelteam is geen duurzame oplossing en kan de doorlooptijd verlengen. Het trainen van het hele team kan een optie zijn, maar dit moet door het team zelf worden besloten en is niet de eerste stap. Het aannemen van een nieuw teamlid is een ingrijpende beslissing die tijd kost en ook door het team moet worden overwogen als onderdeel van hun oplossing.