Een functioneel manager van de operatie vraagt de projectmanager om een kleine, aanvullende scope-item te voltooien voor een project dat enkele weken geleden formeel is afgesloten. Het werk lijkt geschikt voor de dagelijkse operatie. Hoe moet de projectmanager dit verzoek afhandelen?

De correcte optie is "De aard van het verzoek evalueren en de communicatie dienovereenkomstig plannen." Het project is formeel afgesloten, wat betekent dat de projectmanager geen autoriteit of budget meer heeft om projectwerk uit te voeren. De eerste stap is om te begrijpen wat het verzoek precies inhoudt en of het inderdaad operationeel werk is. Daarna kan de projectmanager de functionele manager adviseren over de juiste kanalen, zoals het operationele team of een nieuw klein project, afhankelijk van de aard en omvang van het verzoek. "Controleren op alternatieve organisatorische middelen om het verzoek af te handelen" is te vroeg; eerst moet de aard van het verzoek worden begrepen. "Bevestigen dat budget en middelen beschikbaar zijn om het werk uit te voeren" is onjuist omdat het project is afgesloten en er geen budget of middelen meer zijn toegewezen aan dit project. "Een wijzigingsverzoek indienen en het benodigde budget en de middelen toewijzen" is ook onjuist; wijzigingsverzoeken zijn voor lopende projecten, niet voor afgesloten projecten, en het toewijzen van budget en middelen is niet de verantwoordelijkheid van de projectmanager na projectafsluiting.