Een geografisch verspreid projectteam ondervindt ontwikkelingsproblemen tussen de co-located en virtuele subteams, waardoor de productiviteit daalt. Wat moet de projectmanager doen om dit aan te pakken?

De projectmanager moet protocollen ontwikkelen voor het oplossen van conflicten tussen teamleden. Dit biedt een gestructureerde aanpak om problemen aan te pakken die voortvloeien uit de geografische spreiding en de verschillende werkomgevingen van de subteams. Duidelijke procedures voor conflictbeheersing helpen de communicatie te verbeteren, misverstanden te verminderen en de productiviteit te herstellen. Eisen dat teamleden vanuit één locatie werken is vaak onrealistisch en kan extra kosten met zich meebrengen. Gespecialiseerde expertise inschakelen kan nuttig zijn, maar lost de onderliggende communicatie- en samenwerkingsproblemen niet direct op. Face-to-face vergaderingen zijn waardevol, maar zijn geen duurzame oplossing voor voortdurende conflicten in een geografisch verspreid team.