Een groot reguleringsproject omvat veel interne en externe belanghebbenden. Na initiële ontwerpsessies en brainstormen over waarschijnlijke gebruikerstypen, welke techniek helpt het beste om die gebruikerstypen te begrijpen?

Personas zijn gedetailleerde, fictieve representaties van typische gebruikers, gebaseerd op onderzoek. Ze helpen projectteams om de behoeften, doelen, gedragingen en motivaties van verschillende gebruikerstypen te begrijpen en zich daarin in te leven. Dit is cruciaal voor het ontwerpen van een project dat effectief aan de eisen van de gebruikers voldoet. Een Power user grid en Power influence grid zijn hulpmiddelen voor stakeholderanalyse die de invloed en interesse van stakeholders in kaart brengen, niet de gebruikerstypen zelf. Het Salience model categoriseert stakeholders op basis van urgentie, legitimiteit en macht, wat ook een stakeholderanalysetool is en geen methode om gebruikerstypen te begrijpen.