Een incassobureau implementeert software die medewerkers de mogelijkheid biedt om aan andere projecten te werken, en meerdere bedrijfsonderdelen willen deze voordelen realiseren. Wat moet de projectmanager doen?

De projectmanager moet een stakeholdervergadering houden om de voordelen te bespreken en overeen te komen, en eigenaarschap toe te wijzen. Dit zorgt voor afstemming tussen alle betrokken partijen en bevordert een gedeeld begrip van de voordelen en verantwoordelijkheden. Het documenteren van deze afspraken is cruciaal voor toekomstige referentie en om misverstanden te voorkomen. De andere opties zijn minder effectief: De sponsor vragen om te beslissen wie eigenaar wordt, omzeilt de noodzakelijke betrokkenheid van de teams zelf en kan leiden tot weerstand. Het gelijkmatig verdelen van voordelen zonder overleg is mogelijk niet optimaal of eerlijk voor alle bedrijfsonderdelen. Elk bedrijfsonderdeel vragen om een gelijk deel op te nemen in hun personeelsplanning is een gevolg van de besluitvorming, niet de besluitvorming zelf, en garandeert geen afstemming of eigenaarschap.