Een inspectie heeft de productie stilgelegd omdat de inspecteur zei dat er wettelijke labels ontbraken. Wat moet de projectmanager als eerste doen?

De projectmanager moet eerst het kwaliteitsmanagementplan beoordelen. Dit plan bevat richtlijnen en procedures voor kwaliteitsborging en -controle, inclusief de vereisten voor wettelijke labels. Door dit plan te controleren, kan de projectmanager vaststellen of de vereisten correct zijn gevolgd en waar de afwijking is ontstaan. Een expert judgment evaluatie uitvoeren is een mogelijke volgende stap, maar eerst moet de basisinformatie uit het kwaliteitsmanagementplan worden geraadpleegd. Het lessenarchief bijwerken is een activiteit die na de oplossing van het probleem plaatsvindt. Het risicomanagementplan beoordelen is minder direct relevant, aangezien dit een kwaliteitsissue betreft en niet primair een risico dat zich heeft gemanifesteerd.