Een klant klaagt dat de tot nu toe uitgebrachte user stories te veel jargon bevatten en niet overeenkomen met de productverwachtingen. Wat moet de projectmanager hierna doen?

De klant geeft aan dat de user stories onduidelijk zijn en niet overeenkomen met de verwachtingen. De projectmanager moet direct actie ondernemen om dit probleem op te lossen. Door in gesprek te gaan met de klant, kan de projectmanager de specifieke zorgen en verwachtingen van de klant begrijpen. Vervolgens moeten de stories worden herschreven om ervoor te zorgen dat ze duidelijk, begrijpelijk en in lijn zijn met de productvisie van de klant. Het herschrijven van de stories om de technische visie op te nemen (optie 1) is niet correct, omdat de klant juist klaagt over jargon en onduidelijkheid. De senior developer vragen om alle stories te herschrijven (optie 2) is niet de beste aanpak, omdat de input van de klant cruciaal is voor het succes van het project. Goedkeuring vragen voor teamtraining (optie 4) is een indirecte oplossing die het directe probleem van onduidelijke stories niet aanpakt.