Een kritiek-pad-component dreigt vertraging op te lopen omdat twee ontwikkelaars voortdurend van mening verschillen. Het team kan dit persoonsgebonden conflict niet oplossen. Wat moet de projectmanager doen?

De projectmanager moet het probleem registreren en escaleren naar de human resources (HR) manager. Dit is een persoonsgebonden conflict dat het team zelf niet kan oplossen en dat de voortgang van een kritieke pad-component bedreigt. HR is de aangewezen afdeling om te bemiddelen bij en oplossingen te vinden voor dergelijke conflicten, vooral wanneer ze de projectprestaties beïnvloeden. Het uitstellen van de ontwikkeling van de component is geen proactieve oplossing en kan de projectplanning verder vertragen. Stemmen is mogelijk niet effectief bij diepgewortelde persoonlijke conflicten en lost de onderliggende oorzaak niet op. De ontwikkelaars het conflict zelf laten oplossen, terwijl ze dit al niet kunnen, is onrealistisch en zal waarschijnlijk leiden tot verdere vertragingen. De projectmanager heeft de verantwoordelijkheid om belemmeringen te verwijderen en het project op koers te houden.