Een nieuw aangestelde projectmanager ontdekt dat input van een bedrijfseenheid die cruciaal is voor het succes van het project ontbreekt in projectartefacten, en er zijn veel klachten over operationele resultaten en afstemming die door die bedrijfseenheid worden beïnvloed. Wat moet de projectmanager doen?

De projectmanager moet de afstemming tussen behoeften, verwachtingen en projectdoelstellingen optimaliseren. De ontbrekende input en klachten duiden op een gebrek aan afstemming met een cruciale stakeholder. Het optimaliseren van deze afstemming is een proactieve stap om de projectdoelen te herbevestigen en ervoor te zorgen dat alle relevante partijen op één lijn zitten, wat essentieel is voor projectsucces. Het bevestigen dat projectvereisten actueel zijn is een onderdeel van het grotere probleem, maar lost de onderliggende communicatie- en afstemmingsproblemen niet op. Het beoordelen van de conformiteit van het project met vereisten is een controleactiviteit die pas zinvol is als de vereisten zelf correct en volledig zijn. Het ontwikkelen van een strategie voor veranderingen is voorbarig; eerst moet de basis van behoeften en verwachtingen worden vastgesteld.