Een nieuw gestart project laat zien dat teamleden verschillende verwachtingen hebben, en deze misverstanden schaden de productiviteit. Welk document moet de projectmanager gebruiken als leidraad om dit op te lossen?

Het team charter is het juiste document omdat het de waarden, werkmethoden, communicatieprotocollen en besluitvormingsprocessen van het team vastlegt. Dit helpt bij het creëren van een gedeeld begrip en het oplossen van misverstanden over verwachtingen, wat de productiviteit verbetert. Projectorganigrammen (organizational charts) tonen de rapportagelijnen en rollen, maar gaan niet in op teamverwachtingen of werkmethoden. Het project charter autoriseert het project en definieert de algemene doelstellingen, maar niet de interne teamdynamiek. Het stakeholderregister identificeert stakeholders en hun belangen, maar biedt geen leidraad voor interne teamverwachtingen of samenwerking.