Een nieuw lid komt bij een zelfsturend team, maar is terughoudend om te spreken of deel te nemen aan discussies en beslissingen. Welke twee acties moet het team ondernemen om dit nieuwe lid te betrekken? (Kies er twee.)

Het coachen van het nieuwe teamlid om de betrokkenheid te verbeteren is essentieel. Dit helpt het lid om zich veiliger en meer gewaardeerd te voelen, wat de participatie bevordert. Het faciliteren van een open discussie over alle ideeën en perspectieven creëert een inclusieve omgeving waarin iedereen zich vrij voelt om bij te dragen, inclusief het nieuwe lid. Het opnieuw bekijken van teamgedrag en -normen is minder direct effectief, omdat het probleem specifiek bij het nieuwe lid ligt en niet noodzakelijk bij de bestaande normen. De projectmanager informeren is escalerend en lost het onderliggende probleem van terughoudendheid niet op. Het dwingen van deelname is contraproductief en kan de terughoudendheid juist vergroten.