Een nieuw teamlid vraagt hoeveel ze moeten leren over de organizational process assets (OPA's) op het bedrijfsintranet. Een ander teamlid zegt dat alleen de basis nodig is, maar de projectmanager vindt dat het nieuwe lid alles moet leren. Wat moet de projectmanager doen?

De projectmanager moet de relevantie van de OPA's uitleggen om het nieuwe teamlid te motiveren en te helpen begrijpen welke informatie cruciaal is voor hun rol en het project. Dit bevordert efficiëntie en vermijdt overbelasting. Een trainingsschema (optie A) is te rigide zonder eerst de behoefte te bepalen. Escaleren naar de functionele manager (optie B) is niet nodig, aangezien dit een taak van de projectmanager is. Een senior teamlid vragen (optie D) kan nuttig zijn, maar de projectmanager blijft verantwoordelijk voor de initiële begeleiding en het scheppen van duidelijkheid over het 'waarom'.