Een nieuw toegewezen engineer heeft de vereiste vaardigheden, maar wacht consequent op de autorisatie van de projectmanager voordat hij actie onderneemt. Wat moet de projectmanager doen?

De engineer heeft de vereiste vaardigheden, wat betekent dat het probleem niet ligt bij een gebrek aan capaciteit, maar bij de bevoegdheid om beslissingen te nemen. Door de beslissingsbevoegdheid duidelijk te definiëren en de engineer te empoweren, kan deze zelfstandig handelen binnen vastgestelde grenzen, wat de efficiëntie verhoogt en de projectmanager ontlast. Training geven is niet nodig als de vaardigheden al aanwezig zijn. Alle beslissingen nemen voor de engineer ondermijnt de autonomie en is niet duurzaam. Het vervangen van de resource is een extreme maatregel die de onderliggende oorzaak niet aanpakt en onnodige kosten met zich meebrengt.