Een nieuwe projectmanager creëert een tijdgevoelige socialmediastrategie en het communicatiemanagementplan voor belanghebbenden voor een softwarebedrijf dat nu volledig op afstand werkt. Een bestaande Standard Operating Procedure (SOP) beschrijft hoe communicatie moet plaatsvinden. Hoe moet de projectmanager te werk gaan?

De projectmanager moet de bestaande SOP beoordelen op relevantie voor de huidige projectcontext, vooral omdat het bedrijf nu volledig op afstand werkt en er een tijdgevoelige socialmediastrategie is. Als de SOP niet langer passend is, moet deze worden bijgewerkt om de nieuwe omstandigheden te weerspiegelen. Het betrekken van belanghebbenden bij de herziening en verspreiding voor commentaar tijdens de planning zorgt voor buy-in en een effectief communicatiemanagementplan. De SOP volgen zonder beoordeling is onverstandig als deze niet meer relevant is. De SOP negeren is geen goed beheer, aangezien het een bestaand organisatorisch procesmiddel is. De SOP pas bijwerken tijdens de monitoring- en controlfase is te laat; dit moet tijdens de planning gebeuren.