Een nieuwe projectmanager is aangesteld om een Olympisch faciliteitsproject met hoge prioriteit te redden dat achterloopt op schema en geconfronteerd wordt met zware contractuele boetes; de vorige manager had veel conflicten met teamleden en sommige belanghebbenden. Wat moet de nieuwe projectmanager als eerste doen?

De nieuwe projectmanager moet eerst de hoofdoorzaak van de problemen identificeren door met het team en de belanghebbenden te spreken. Dit is cruciaal om een effectieve oplossing te ontwikkelen en herhaling van fouten te voorkomen. Zonder deze stap is elke actie gebaseerd op aannames en kan het de situatie verergeren. Het doornemen van het lessons learned register met de voormalige projectmanager is nuttig, maar niet de eerste stap; de huidige situatie vereist directe analyse. Het direct herverdelen van taken of het vragen om noodreserves zonder de onderliggende problemen te begrijpen, kan leiden tot meer conflicten en ineffectieve oplossingen. Een grondige analyse is essentieel voor een succesvolle turnaround.