Een project dat bijna is afgerond, krijgt van een senior stakeholder te horen dat een cruciale vereiste niet in de scope is opgenomen en dat het project zonder deze vereiste geen waarde oplevert. Wat is het eerste dat de projectmanager moet doen?

De projectmanager moet eerst de impact evalueren die de opname van deze nieuwe vereiste zal hebben op de projectprestaties (scope, tijd, kosten, kwaliteit, risico's). Dit stelt de projectmanager in staat om een geïnformeerd besluit te nemen en de situatie correct te communiceren. De stakeholder informeren dat het onmogelijk is, is onprofessioneel en negeert een potentieel belangrijke vereiste. De vereiste direct opnemen zonder evaluatie kan leiden tot onbeheersbare scope creep en projectfalen. De projectsponsor informeren is een stap die volgt ná de impactanalyse, zodat de projectmanager de sponsor van concrete informatie kan voorzien.