Een project dat een hybride aanpak gebruikt, heeft nog drie sprints te gaan. Een teamlid informeert de projectmanager dat hij het bedrijf verlaat, en de functionele manager heeft het vertrek goedgekeurd. Wat moet de projectmanager als eerste doen?

De projectmanager moet eerst de impact van het vertrek van het teamlid beoordelen. Dit omvat het herzien van het risicobeheerplan om te bepalen of dit risico al is geïdentificeerd en hoe het moet worden aangepakt, en het mitigatieplan om te zien welke strategieën al zijn gedefinieerd. Het vragen om een onmiddellijke vervanger is voorbarig zonder de impact te begrijpen. Vragen waarom de beslissing is genomen, is niet productief en lost het probleem niet op. Proberen het teamlid over te halen te blijven is onwaarschijnlijk effectief en kan de relatie schaden. De focus moet liggen op het begrijpen van de gevolgen voor het project en het plannen van de volgende stappen.