Een project is voor 90% voltooid wanneer een belangrijke stakeholder vraagt om een certificeringsprogramma aan het project toe te voegen. Een andere stakeholder maakt bezwaar en zegt dat het projectmanagementplan niet zo laat nog mag veranderen. Wat moet de projectmanager doen?

De projectmanager moet een wijzigingsverzoek indienen bij de Change Control Board (CCB) en de projectsponsor informeren. Dit is de juiste procedure voor het omgaan met wijzigingen, zelfs in een laat stadium van het project. De CCB beoordeelt de impact op tijd, kosten, scope en kwaliteit, en beslist over goedkeuring. De projectsponsor moet op de hoogte zijn van significante wijzigingen. Het bijwerken van het plan zonder formeel verzoek is een schending van het wijzigingsbeheerproces. De aanvragende stakeholder de leiding laten nemen, is geen taak van de projectmanager en omzeilt het formele proces. Een vergadering organiseren om te informeren is voorbarig; eerst moet het wijzigingsverzoek worden verwerkt.