Een project loopt vertraging op omdat belangrijke beslissingen worden beïnvloed door tegenstrijdige standpunten tussen het senior management en externe stakeholders. Wat moet de projectmanager doen?

De juiste aanpak is het beoordelen van de projectgovernance. Tegenstrijdige standpunten tussen senior management en externe stakeholders duiden vaak op een gebrek aan een duidelijke besluitvormingsstructuur of escalatiepaden binnen de projectgovernance. Een effectieve governancestructuur zorgt ervoor dat beslissingen tijdig en consistent worden genomen, zelfs bij conflicterende belangen. Het controleren van het stakeholderregister en communicatieplan is belangrijk, maar lost de onderliggende oorzaak van de tegenstrijdige standpunten niet op. Het isoleren van het projectteam is onrealistisch en kan leiden tot verdere problemen met stakeholders. Het herbaselinen van de planning is een reactie op het probleem, geen oplossing; het pakt de oorzaak van de vertraging niet aan.