Een project staat op het punt van beginnen en de projectmanager ontdekt dat de klant geen kennismanagementsysteem heeft en er ook geen behoefte aan heeft. Wat moet de projectmanager doen?

De juiste aanpak is om te coördineren met het team en de projectstakeholders om de benodigde kennis te verzamelen. Hoewel de klant geen formeel kennismanagementsysteem heeft, is het essentieel voor het succes van het project om relevante informatie te identificeren, vast te leggen en te delen. Dit bevordert samenwerking, voorkomt dubbel werk en zorgt ervoor dat alle betrokkenen toegang hebben tot cruciale projectinformatie. Het leveren van just-in-time kennis op aanvraag (optie 1) is reactief en minder efficiënt. Een cloud wiki (optie 2) kan een hulpmiddel zijn, maar vereist nog steeds coördinatie en acceptatie. Het lokaal verzamelen en pas aan het einde delen (optie 3) is te laat en mist de voordelen van continue kennisdeling gedurende het project.