Een projectmanager bouwt een brug. Projectelementen op hoog niveau worden predictief beheerd, terwijl de software die de brug intrekt wordt ontwikkeld met behulp van agile methoden. Tijdens de ontwikkeling wordt de workflow frequent verstoord door vertragingen en belemmeringen veroorzaakt door ontbrekende informatie. Hoe moet de projectmanager dit aanpakken?

De juiste aanpak is het zichtbaar maken van werk met behulp van Kanban-borden. De beschrijving van frequente verstoringen en belemmeringen door ontbrekende informatie duidt op een gebrek aan transparantie en flow. Kanban-borden maken de workflow visueel, identificeren knelpunten (bottlenecks) en Work In Progress (WIP), en helpen bij het beheren van de stroom van werk, wat essentieel is voor het oplossen van de genoemde problemen. Het verhogen van retrospectives is nuttig voor continue verbetering, maar lost de directe verstoringen niet op. Het opbreken van werk in kleinere batches is een goede agile praktijk, maar zonder zichtbaarheid van de flow kan het probleem blijven bestaan. Lean manufacturing-technieken zijn relevant, maar het specifiek toepassen van Kanban-borden is de meest directe en effectieve oplossing voor het zichtbaar maken en beheren van de workflow in deze context.