Een projectmanager heeft een zeer complex project geleid en ervoor gezorgd dat alle vereiste taken werden voltooid. Tijdens een recente externe audit werd de manager geïnformeerd dat een zware boete was opgelegd aan het project voor de laatst geïmplementeerde module. Wat had de projectmanager moeten doen om aansprakelijkheid voor die implementatie te voorkomen?

De projectmanager had ervoor moeten zorgen dat alle vereiste goedkeuringen waren ontvangen volgens de organisatorische procedures. Dit omvat het verkrijgen van formele acceptatie van de opgeleverde module van de relevante belanghebbenden en autoriteiten voordat deze in gebruik wordt genomen. Zonder de juiste goedkeuringen kan het project aansprakelijk worden gesteld voor non-conformiteit, wat resulteert in boetes, zoals in dit scenario. Het oplossen van defecten (optie 1) is cruciaal voor kwaliteit, maar garandeert geen naleving van regelgeving of formele acceptatie. Het succesvol voltooien van taken (optie 2) is onderdeel van scope management, maar dekt niet de formele acceptatieprocedure. Het voltooien van documentatie na implementatie (optie 3) is belangrijk voor kennisoverdracht en afsluiting, maar voorkomt geen boetes voor een module die al in gebruik is genomen zonder de juiste goedkeuringen.