Een projectmanager leidt drie projecten in een programma gericht op productcommercialisering. Nadat de projecten op de markt zijn gebracht, stopte de projectmanager met het bijwonen van terugkerende teamvergaderingen. De programmamanager vraagt de projectmanager om die vergaderingen te blijven bijwonen om contactmomenten met het team te behouden, maar de projectmanager is van mening dat de programmamanager dit zou moeten afhandelen. Hoe moet de projectmanager dit verzoek afhandelen?

De projectmanager moet een vergadering plannen om de verschillende perspectieven te bespreken en tot een besluit te komen. Dit is de beste aanpak omdat het een open dialoog bevordert en een gezamenlijke oplossing mogelijk maakt, wat essentieel is voor een effectieve samenwerking binnen een programma. De projectmanager heeft de verantwoordelijkheid om de programmadoelstellingen te ondersteunen, zelfs na de initiële projectoplevering, vooral als het gaat om productcommercialisering en het behoud van teamcontacten. Het simpelweg weigeren of eenzijdig een taakverdeling voorstellen, kan de relatie met de programmamanager schaden en de programmadoelstellingen in gevaar brengen. Alleen vergaderingen op programmaniveau bijwonen is onvoldoende als de programmamanager specifiek vraagt om contactmomenten met het team te behouden.