Een projectmanager leidt een bedrijfsbreed softwareproject met sterke steun van het senior management en een grote bedrijfsimpact, maar heeft moeite om steun te krijgen van verschillende belangrijke afdelingen. Wat moet de projectmanager doen?

De juiste aanpak is om de zorgen van de gebruikers te begrijpen en het stakeholder engagement plan te herzien. Hoewel senior management steun biedt, is het essentieel om de specifieke weerstand van afdelingen aan te pakken door hun behoeften en angsten te begrijpen. Dit stelt de projectmanager in staat om gerichte strategieën te ontwikkelen om hun betrokkenheid te vergroten en eventuele misvattingen weg te nemen. Het vragen aan senior management om te communiceren kan tijdelijk helpen, maar lost de onderliggende problemen niet op. Een consultant inhuren is een dure oplossing die de projectmanager niet van de verantwoordelijkheid ontslaat. Beloningen invoeren kan de weerstand verminderen, maar pakt de kern van de zorgen niet aan en kan als manipulatief worden ervaren.