Een projectmanager moet een uitdagend project op tijd en binnen budget opleveren door teamleden te empoweren, organisatorische belemmeringen weg te nemen en samenwerking te faciliteren. Hoe moet de projectmanager het project leiden?

De dienende leiderschapsaanpak (servant leader approach) is correct omdat deze zich richt op het empoweren van teamleden, het wegnemen van obstakels en het faciliteren van samenwerking, wat essentieel is voor het succesvol opleveren van een uitdagend project binnen de gestelde kaders. Een dienend leider stelt de behoeften van het team voorop, wat leidt tot hogere motivatie en productiviteit. Optreden als de projecteigenaar is onjuist, omdat de projecteigenaar verantwoordelijk is voor de bedrijfswaarde en de productvisie, niet voor het dagelijkse management van het team. De activiteiten van de projectsponsor uitvoeren is ook onjuist; de sponsor zorgt voor middelen en ondersteuning op hoog niveau, maar leidt het projectteam niet direct. De rol van functioneel manager op zich nemen is onjuist, omdat een functioneel manager verantwoordelijk is voor een specifieke afdeling of discipline en niet voor het overkoepelende projectmanagement.