Een projectmanager ontdekt kennislacunes in het team met betrekking tot de kerncompetenties die nodig zijn om de verwachte resultaten te leveren. Wat moet de projectmanager doen om de gewenste resultaten te bereiken?

De beste actie is om het team te informeren over de geïdentificeerde kennislacunes en vervolgens training en coaching te regelen om deze lacunes aan te pakken. Dit versterkt de capaciteiten van het huidige team, wat efficiënter is dan het aannemen van nieuw personeel of het ontslaan van teamleden, wat verstoringen en extra kosten met zich meebrengt. Het informeren van de klant of het hoger management over mogelijke vertragingen of scopewijzigingen is voorbarig voordat een oplossing met het team is geprobeerd. De projectmanager heeft de verantwoordelijkheid om proactief oplossingen te zoeken om de projectdoelstellingen te behalen met het bestaande team.