Een projectsponsor vraagt om een verbetering toe te voegen aan het project. Hoe moet de projectmanager dit verzoek afhandelen?

De projectmanager moet altijd de impact van een voorgestelde wijziging valideren, ongeacht wie het verzoek indient. Dit omvat het beoordelen van de gevolgen voor scope, planning, kosten, kwaliteit, middelen en risico's. Na deze analyse kan de projectmanager een weloverwogen beslissing nemen of de wijziging ter goedkeuring voorleggen aan het Change Control Board (CCB) of de sponsor. Optie "Het verzoek uitsluitend accepteren omdat het van de sponsor kwam" is onjuist omdat dit kan leiden tot scope creep en negatieve gevolgen voor het project. Optie "Het verzoek van de sponsor weigeren omdat het buiten de scope valt" is voorbarig; een wijziging kan waardevol zijn en na analyse en goedkeuring worden opgenomen. Optie "Controleren of het budget de verbetering kan dekken" is een onderdeel van de impactanalyse, maar niet de volledige aanpak.