Een projectteam heeft een iteratie voltooid en het product is door de inspectie gekomen, maar er is een extra functie toegevoegd en de klant is van mening dat dit nieuwe risico's kan introduceren. Wat moet de projectmanager doen om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt?

De correcte actie is het volgen van het vastgestelde wijzigingsbeheerproces. Dit proces is ontworpen om ongewenste wijzigingen te voorkomen en de impact van goedgekeurde wijzigingen te beheren. Het toevoegen van een functie zonder dit proces te volgen, heeft geleid tot onverwachte risico's. Door het proces te volgen, wordt de wijziging geëvalueerd op impact, risico's en goedkeuring voordat deze wordt geïmplementeerd. Frequente beoordelingen met de klant zijn nuttig, maar voorkomen niet direct ongeautoriseerde wijzigingen. Het beheren van de scopebaseline is een onderdeel van wijzigingsbeheer, maar de vraag richt zich op het voorkomen van ongecontroleerde wijzigingen. Samenwerken met de klant om de waarde van de functie te verifiëren is een stap die binnen een goed wijzigingsbeheerproces zou plaatsvinden, niet als een vervanging daarvan.