Een statistiek die wordt aanbevolen voor het meten van op loyaliteit gebaseerde doelen is:

Herhaalde aankopen zijn een directe indicator van klantloyaliteit, omdat ze aantonen dat klanten tevreden zijn met een product of merk en bereid zijn om opnieuw te kopen. Dit is cruciaal voor het meten van loyaliteitsgerichte doelen. 'Toevoegen aan winkelwagen' meet de intentie, maar niet de uiteindelijke aankoop of loyaliteit. 'Videovoltooiingen' meten de betrokkenheid bij content, wat indirect kan bijdragen aan loyaliteit, maar het is geen directe meting van herhaald koopgedrag.