Een team heeft een rapportageformaat van een vorig project hergebruikt, maar nieuwe belanghebbenden begrijpen de projectstatus niet volledig uit die rapporten. Hoe moet de projectmanager dit in de toekomst aanpakken?

De projectmanager moet technieken voor het monitoren van communicatie toepassen. Dit proces omvat het bewaken en controleren van communicatie gedurende de gehele levenscyclus van het project om ervoor te zorgen dat de informatiebehoeften van belanghebbenden worden vervuld. Het feit dat nieuwe belanghebbenden de rapporten niet begrijpen, duidt op een tekortkoming in de effectiviteit van de communicatie. Dit kan leiden tot een update van het communicatiemanagementplan om de rapportageformaten aan te passen aan de behoeften van de belanghebbenden. Het toevoegen aan het issue log is een stap, maar lost het probleem niet direct op. Een visgraatdiagram kan nuttig zijn, maar is een techniek binnen het bredere proces van monitoring. Het delen van het bestaande plan lost het probleem niet op als het plan zelf niet voldoet aan de huidige behoeften.