Een team staat op het punt een deployment af te ronden, maar wacht op cruciale informatie van de klant. De klant stelt het versturen hiervan herhaaldelijk uit, waardoor de deployment vertraging oploopt. Wat had de projectmanager moeten doen om de vertraging te voorkomen?

De projectmanager had alle cruciale informatie van de klant van tevoren moeten verkrijgen, als onderdeel van de planningsfase en vereistenverzameling. Dit voorkomt afhankelijkheden die leiden tot vertragingen in latere fasen. Het proactief beheren van afhankelijkheden en het tijdig verzamelen van input van stakeholders is essentieel voor een soepel projectverloop. Het delegeren aan de product owner is niet de primaire oplossing, aangezien de projectmanager verantwoordelijk blijft voor het algehele projectmanagement. Het vragen aan het team om voorbeelddata te gebruiken is een workaround die mogelijk niet voldoet aan de uiteindelijke vereisten en risico's met zich meebrengt. Het betrekken van de sponsor is een escalatiemiddel dat pas wordt ingezet als eerdere pogingen om de informatie te verkrijgen zijn mislukt, en is geen preventieve maatregel.