Een team worstelde met meerdere problemen tijdens een iteratie. De projectleider faciliteerde een discussie en het team stelde nieuwe teamovereenkomsten op. In de volgende iteratie duiken enkele van dezelfde problemen opnieuw op. Wat moet de projectleider nu doen?

De projectleider moet het team uitdagen om te bepalen of de problemen opnieuw zijn opgedoken omdat de overeenkomsten niet werden nageleefd. Dit bevordert zelfreflectie en verantwoordelijkheid binnen het team, wat cruciaal is voor continue verbetering in agile omgevingen. Het team moet zelf de oorzaak van de herhaling van de problemen analyseren en eigenaarschap nemen over de oplossing. Andere opties zijn minder effectief: Senior management inschakelen ondermijnt de autonomie van het team en lost de onderliggende oorzaak niet op. Het ophangen van de overeenkomsten is een passieve maatregel die de naleving niet garandeert. Het team zichzelf laten organiseren zonder specifieke focus op de naleving van de overeenkomsten kan leiden tot het negeren van de reeds gemaakte afspraken.