Een teamlid dat voorheen uitzonderlijk goed presteerde, vertoont nu een daling in prestaties en agressief gedrag naar collega's tijdens vergaderingen. De projectmanager heeft maandenlang met deze persoon samengewerkt en heeft dit gedrag nog niet eerder gezien. Wat moet de projectmanager doen?

De projectmanager moet eerst direct met het individu spreken. Dit is de meest respectvolle en directe aanpak om de oorzaak van het gedrag te achterhalen en een oplossing te vinden. Het bespreken van het gedrag met andere teamleden (optie 1) kan leiden tot roddels en het schenden van privacy. Meer vergaderingen bijwonen (optie 2) is passief en pakt het probleem niet direct aan. Het inschakelen van HR en de functionele manager (optie 4) is een escalatie die pas overwogen moet worden nadat een directe conversatie met het teamlid heeft plaatsgevonden en geen oplossing heeft geboden.