Een teamlid heeft voor de tweede keer deze week zijn toegewezen werk niet geleverd, waardoor het voor het team onmogelijk is om de afgesproken doelstelling te halen. Wat moet de projectmanager doen?

De projectmanager moet eerst de oorzaak van het probleem vaststellen. Het direct bespreken met het teamlid is de meest effectieve manier om de redenen voor de gemiste deadlines te achterhalen, zoals overbelasting, gebrek aan vaardigheden, persoonlijke problemen, of onduidelijke instructies. Zodra de hoofdoorzaak bekend is, kan er gericht aan een oplossing gewerkt worden, wat de teamdynamiek en projectvoortgang ten goede komt. Andere opties zijn minder effectief of prematuur: Erop aandringen lost de onderliggende oorzaak niet op en kan demotiverend werken. Het prestatieniveau van het hele team beoordelen is te breed; het probleem is specifiek bij één teamlid. Een vervanger zoeken is een drastische maatregel die pas overwogen moet worden als pogingen om het huidige teamlid te ondersteunen falen.