Een teamlid informeert de projectmanager dat de licentie voor de rekensoftware zojuist is verlopen, waardoor het team de projecttaken niet kan voortzetten. Wat moet de projectmanager als eerste doen?

De projectmanager moet eerst met IT overleggen om de oorzaak van de verlopen licentie te achterhalen en te bepalen hoe snel deze kan worden verlengd. Dit is een proactieve stap om het probleem direct aan te pakken en de impact op het project te minimaliseren. Een formele klacht indienen is voorbarig en niet oplossingsgericht. Het team vragen een alternatieve methode te vinden kan een tijdelijke oplossing zijn, maar pakt de kern van het probleem niet aan en kan leiden tot inefficiëntie of fouten. Het resterende werk versneld uitvoeren of taken toewijzen die de software niet vereisen, lost het probleem van de verlopen licentie niet op en kan de projectplanning verder verstoren.