Een teamlid vertelt de projectmanager dat een stakeholder hen herhaaldelijk contacteert voor statusupdates, wat hen afleidt en de voltooiing van taken hindert. Wat moet de projectmanager doen?

De projectmanager moet de communicatievereisten van de stakeholder herzien. Dit duidt op een mismatch tussen de verwachte en de geleverde communicatie, wat leidt tot verstoringen. Door het communicatiemanagementplan te controleren en eventueel aan te passen, kan de projectmanager een passende communicatiestrategie opstellen die voldoet aan de informatiebehoeften van de stakeholder zonder het team te overbelasten. Het instrueren van het teamlid om geen updates meer te sturen is onprofessioneel en kan leiden tot ontevredenheid bij de stakeholder. Het verhogen van de updatefrequentie zou het probleem waarschijnlijk verergeren. Het aankaarten bij de projectsponsor is een escalatie die te vroeg komt; de projectmanager moet eerst zelf proberen het probleem op te lossen.