Een vervoerder meldt de projectmanager dat een afspraak met een technicus twee dagen vertraagd is. Wat moet de projectmanager doen?

De projectmanager moet de relevante stakeholders informeren, omdat een vertraging van twee dagen een impact kan hebben op de projectplanning, kosten of scope. Het is cruciaal om transparant te zijn en alle betrokkenen die door deze vertraging beïnvloed kunnen worden, tijdig op de hoogte te stellen. De product owner informeren is te beperkt, omdat andere stakeholders (zoals het projectteam, de klant of functionele managers) ook geïnformeerd moeten worden. De projectsponsor informeren is pas nodig als de vertraging een significante impact heeft op de projectdoelstellingen of als er een escalatie nodig is. Alleen het projectteam informeren is onvoldoende, aangezien de vertraging bredere implicaties kan hebben buiten het team.