Gebruikers ontvangen af en toe het bericht "We couldn't connect to the remote PC" bij het starten van desktops vanuit een gepoolde hostpool. U moet snel bepalen of de storingen te wijten zijn aan geen beschikbare sessiehosts of aan problemen met transportonderhandeling. Welke twee acties moet u als eerste ondernemen? (Kies er twee.)

De optie 'Diagnose and solve problems' in de Azure-portal biedt een ingebouwde tool voor probleemoplossing van verbindingen die specifiek is ontworpen voor Azure Virtual Desktop. Deze tool kan snel veelvoorkomende verbindingsproblemen identificeren, waaronder problemen met beschikbare sessiehosts of transportonderhandeling, wat direct aansluit bij de vraag. Het uitvoeren van een query op de Log Analytics-werkruimte voor de 'Connection'-categorie is ook een effectieve eerste stap. Dit geeft gedetailleerde logboeken van verbindingspogingen en de redenen voor eventuele storingen, wat cruciaal is voor het onderscheiden van de twee genoemde oorzaken. Het controleren van het Azure Activity log is minder direct relevant voor verbindingsproblemen, omdat het zich richt op beheerdersacties en niet op gebruikersverbindingen. Het opnieuw aanmaken van het registratietoken is een drastische stap die meestal wordt gebruikt bij registratieproblemen van hosts, niet bij intermitterende verbindingsfouten. Boot diagnostics helpt bij het diagnosticeren van opstartproblemen van VM's, niet direct bij verbindingsproblemen nadat de VM's al operationeel zijn.