Gedragsproblemen binnen het team veroorzaken conflicten, wat leidt tot verlies van momentum en sprintvertragingen. Hoe moet de projectmanager hiermee omgaan?

Gedragsproblemen en conflicten binnen een team worden het beste aangepakt door de onderliggende oorzaken te identificeren en de teamdynamiek te verbeteren. Het opnieuw bekijken van de basisregels en communicatieprotocollen, gevolgd door een open discussie, stelt het team in staat om gezamenlijk oplossingen te vinden en de samenwerking te herstellen. Dit bevordert eigenaarschap en duurzame verbetering. Een counselor inschakelen is een externe oplossing die de interne teamverantwoordelijkheid kan ondermijnen en is vaak een laatste redmiddel. Het verminderen van communicatie of het opleggen van vrije dagen pakt de kern van het probleem niet aan en kan het vertrouwen en de productiviteit verder schaden.