Het bedrijf stapt over van een voorspellende naar een agile aanpak. Teamleden werken op afstand en sommigen hebben persoonlijke conflicten waardoor ze niet beschikbaar zijn voor bepaalde ceremonies. De product owner staat erop dat de agenda strak is en verwacht volledige deelname van het team aan alle ceremonies. Wat moet de projectmanager als servant leader doen om dit aan te pakken?

Als dienend leider (servant leader) is het de taak van de projectmanager om het team te faciliteren en te empoweren. Het betrekken van het team bij het vinden van een oplossing voor hun beschikbaarheidsproblemen, zoals het gezamenlijk beslissen hoe ze het project zullen ondersteunen, bevordert zelforganisatie en eigenaarschap, wat cruciaal is in een agile omgeving. Het zoeken naar alternatieve resources is een escalatie die de teamdynamiek kan verstoren en de expertise van de huidige teamleden negeert. Aparte ceremonies creëren extra overhead en kunnen leiden tot inconsistentie in informatie. Het uitvoeren van ceremonies zonder afwezige leden en het later sturen van notulen ondermijnt de principes van transparantie en directe communicatie die essentieel zijn voor agile teams.